0
الرئيسيةHome/السياساتPolicies

السياساتPolicies

كل ما تحتاجين معرفته عن الشحن، الخصوصية، والدفع — بشفافية كاملة.Everything you need to know about shipping, privacy, and payment — with full transparency.

سياسة الشحنShipping Policy

آخر تحديث: يوليو 2026Last updated: July 2026

بنشحن لكل محافظات مصر الـ 27، وبنأكد كل طلب ونتابعه معاكي على الواتساب.We ship to all 27 Egyptian governorates, confirming and following up on every order via WhatsApp.

مدة وتكلفة التوصيلDelivery Time & Cost

  • القاهرة والجيزة: 1 – 2 يوم عمل.Cairo & Giza: 1 – 2 business days.
  • باقي محافظات مصر: 2 – 4 أيام عمل.Other Egyptian governorates: 2 – 4 business days.
  • تكلفة الشحن بتظهر عند إتمام الطلب حسب المحافظة.Shipping cost is shown at checkout based on your governorate.

الدفع عند الاستلامCash on Delivery

بتدفعي للمندوب وقت الاستلام — مفيش دفع مقدم مطلوب، وتقدري تتأكدي إن الطلب مطابق قبل ما تدفعي.You pay the courier on delivery — no prepayment required, and you can check your order before paying.

ملاحظة هامة: لأسباب صحية تخص سلامة العين، لا يمكن استرجاع أو استبدال العدسات بعد الشراء — إلا لو كانت العلبة مقفولة ولم تُفتح، أو في حالة عيب مصنعي، ويتم التعامل معه فورًا عبر الواتساب.Important note: For eye-health safety reasons, lenses cannot be returned or exchanged after purchase — unless the pack is sealed and unopened, or in the case of a manufacturing defect, handled promptly via WhatsApp.

سياسة الخصوصيةPrivacy Policy

آخر تحديث: يوليو 2026Last updated: July 2026

نحن نحترم خصوصيتك ونحمي بياناتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم معلوماتك.We respect your privacy and protect your data. This policy explains how we collect and use your information.

البيانات التي نجمعهاWhat We Collect

  • بيانات الطلب: الاسم، رقم الواتساب، عنوان الشحن.Order data: name, WhatsApp number, shipping address.
  • بيانات الدفع تُعالَج بالكامل عبر بوابات آمنة (متوافقة مع PCI-DSS) ولا نخزّنها لدينا.Payment data is fully handled by secure (PCI-DSS compliant) gateways and is never stored by us.

كيف نستخدم بياناتكHow We Use It

نستخدم بياناتك فقط لتنفيذ طلبك، تحسين تجربتك، وإرسال تحديثات الطلب.We use your data only to fulfill your order, improve your experience, and send order updates.

سياسة الدفعPayment Policy

آخر تحديث: يوليو 2026Last updated: July 2026

الدفع عند الاستلام متاح لكل محافظات مصر — أسهل وأأمن طريقة، ومش محتاجة أي بيانات بنكية.Cash on delivery is available across all Egyptian governorates — the simplest, safest option, with no bank details needed.

طرق الدفع المتاحةAvailable Methods

  • الدفع عند الاستلام — متاح لكل محافظات مصر.Cash on Delivery — available in all Egyptian governorates.
  • الدفع بالبطاقة والمحافظ الإلكترونية — قريبًا.Card payments and e-wallets — coming soon.

الأمانSecurity

الموقع مؤمّن بشهادة SSL، وبياناتك بتُستخدم لتنفيذ الطلب وتوصيله بس.The site is SSL-secured, and your data is used only to process and deliver your order.